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天猫商城售婴儿睡袋内现黑棉花商家称没问题

发布时间:2019-09-14 08:58:05 编辑:笔名

  > 天猫商城售婴儿睡袋内现黑棉花 商家称没问题 10:46:24 唐余方

  前天(11月4日),家住观音岩的余女士在天猫商城为她3个月大的宝宝买的睡袋到了。余女士把被套拆洗之后,装内胆时发现里面有一坨黑东西,剪开外面的布料,竟发现那坨棉花是灰黑色的。

  内胆有一坨黑棉花

  睡袋是在天猫商城一家名叫 优尼世界 的母婴用品旗舰店买的, 这款月销售量很高,评价也好。 余女士说,她买了一款80厘米可脱胆、棉花中厚的睡袋,花了159元。

  前天,睡袋到货,她先将被套拆卸下来洗了, 拆的时候我就觉得内胆很薄,心想将就用一段时间算了。 余女士当时并未注意到那坨黑色的棉花,后来当她又将内胆放进被套里时,才看到了内胆尾部那坨黑色的东西。

  后来我用剪刀剪开,里面确实是一坨黑棉花。 余女士觉得很气愤,她认为既然这里面有一坨棉花是黑色的,那内胆里其他棉花的质量也值得怀疑, 这还是看得到的情况,看不到的情况怎么办?

  商家:绝不是黑心棉,可寄回检验

  昨天下午,在天猫商城上搜索 优尼世界 ,睡袋是该店铺主打的一款产品,双十一的促销活动已经在提前预热。截至昨天下午5点30分,余女士购买的这款睡袋月销售量已达8215笔,评价4.9分,3万多条累计评论里大部分都是好评,商品详情的介绍里提到,内胆填充物为100%棉花。

  不过在追加评论里,发现有友在32天后晒出照片,并追加评论说 质量一般,里面有黑色的小块块,请问这是什么?

  昨天下午,联系上 优尼世界 的工作人员,她承认余女士反馈的这一情况确实存在。该工作人员表示,昨天上午,在得知这一情况后,公司已经组织人到仓库进行产品抽查,但并没有发现同样的情况,只是在一些棉花里发现了棉花籽, 估计可能是工厂掺杂了杂质棉,但绝不是黑心棉。 该工作人员说,工厂方面的回复是产品没问题,需要销售方提供证据。

  优尼世界的工作人员介绍,公司与厂家是长期合作的关系,有专门负责质检的工人长期驻扎在工厂里,采购也会在工厂出货的中期和尾期去工厂进行产品抽查,抽查的这部分产品没问题之后才会进行正常销售。工作人员表示,她希望余女士能将这款问题产品寄给他们进行检验。

  昨天下午,就此事致电天猫客服人员,客服人员表示,天猫商城对商家的入驻有相关审核,对商家的产品也会进行不定期抽查,如果发现商家产品有问题,会清退商家。该客服人员建议,余女士可选择正常退款,但在退款原因处选择 收到假货 ,天猫将会有工作人员对其进行调查,一般是5~9个工作日,在处理期间,商品可以正常销售。

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